Atgriešana un garantija

MŪSU 30 DIENU GARANTIJA

Visiem produktiem ir BEZMAKSAS nomaiņas garantija 30 dienu laikā no iegādes brīža. Ja jūsu pirkums neatbilst aprakstam vai prece ir bojāta, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas – mēs parūpēsimies, lai visas jūsu problēmas tiktu nekavējoties atrisinātas.

Ja saņēmāt nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes. Mēs nodrošināsim pareizo preču piegādi vai visu jūsu maksājumu atgriešanu.
Ja preces ir bojātas vai bojātas, lūdzu, uzņemiet fotoattēlus vai video un rakstiet mums uz e-pastu sales@hotcakeshop.net – mēs nomainīsim vai atmaksāsim jūsu pirkumu pēc apstiprināšanas.

LŪDZU, IEVĒROJIET: šī politika neattiecas uz iegādātā produkta nepareizu izmantošanu, nejaušiem bojājumiem, ūdens bojājumiem vai jebkādu ļaunprātīgu izmantošanu.

ATGRIEŠANA UN ATMAKSA

Mūsu politika ilgst 30 dienas. Ja kopš pirkuma veikšanas ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs nevaram piedāvāt jums atmaksu vai apmaiņu.

Lai saņemtu atmaksu, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Preces var atgriezt tikai tad, ja tās joprojām ir sākotnējā stāvoklī un iepakojumā. Izlietotās preces vai preces, kuras klients ir sabojājis, netiks atgriezta.

Pieprasiet savu atgriešanas atļaujas numuru un nosūtot e-pastu uz sales@hotcakeshop.net, norādot detalizētu atgriešanas iemeslu un produkta attēlus vai video, kas apstiprina jūsu iemeslu. Pēc apstiprināšanas jūs saņemsiet RA# un tuvākās noliktavas adresi, kur varēsiet nosūtīt preci, kuru vēlaties atgriezt.

Lai nodrošinātu naudas atmaksu, lūdzu, izmantojiet izsekojamu pasta pakalpojumu, mēs neuzņemamies atbildību par pazaudētām vai trūkstošām pakām. (Jūs būsiet atbildīgs par savu piegādes izmaksu apmaksu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas. Lūdzu, noteikti nosūtiet preci atpakaļ kā dāvanu, jo mēs nesedzam pielāgotas maksas par atgriešanu)

Saņemot sūtījumu, jūsu produkti tiks pārbaudīti un tiks atgriezta pilna naudas summa, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Atmaksas kvīts tiks nosūtīta uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt, veicot sākotnējo pirkumu.
Pastāv noteiktas situācijas, kurās tiek piešķirtas tikai daļējas kompensācijas (ja piemērojams):

  • Jebkāds priekšmets, kas nav tā sākotnējā stāvoklī, ir bojāts vai trūkstošas ​​detaļas tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdām
  • Jebkuru preci, kas tiek nosūtīts vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes

Vairāku veidu preces ir atbrīvotas no atgriešanas. Mēs arī nepieņemam preces, kas ir intīmas vai higiēnas preces, bīstami materiāli vai viegli uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes.

ATMAKSAS NOVĒLU VAI TRŪKUMS (JA PIEMĒROJAMS)

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms pārbaudiet savu bankas kontu vēlreiz.
Pēc tam sazinieties ar savu maksājuma metodes uzturēšanas uzņēmumu, iespējams, tas aizņems laiku, pirms tiek automātiski atmaksāta nauda.

Tālāk sazinieties ar savu banku. Ir bieži kādu apstrādes laiks pirms kompensācija ir publicēta.
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums: sales@hotcakeshop.net

APMAIŅA  (JA PIEMĒROJAMS)

Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties to apmainīt pret to pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz: sales@hotcakeshop.net

IZPĀRDOŠANAS/AKCIJAS PRECES (JA PIEMĒROJAMS)

Atmaksu var saņemt tikai par regulārām cenām, diemžēl par atlaižu precēm nav iespējams saņemt atmaksu. Tomēr, ja atlaižu prece ir sabojāta transportēšanas laikā, lūdzu, mums par to paziņot un mēs jums nosūtīsim jauno bez papildu piegādes maksas.

VAI VARU ATCELT SAVU PASŪTĪJUMU PĒC TĀ VEIKŠANAS?

Diemžēl mēs nevaram atcelt jūsu pasūtījumu, kad tas ir apstrādāts un/vai nosūtīts. Ja atcelsiet pasūtījumu PIRMS tā apstrādes un/vai nosūtīšanas, jums tiks piemērota atcelšanas maksa 20% apmērā, lai segtu krājumu papildināšanas maksas un maksas, ko mums iekasē par kredītkaršu kompāniju atmaksām.

Nederīgi iemesli:

Pircējs vairs nevēlas preces — šis ir visizplatītākais piemērs, ko mēs nevaram ievērot, ja vēlamies turpināt piedāvāt vērtīgu Hotcakeshop. Pircējam ir jāpārliecinās, ka viņš vai viņa vēlas iegādāties preces pirms pasūtījuma iesniegšanas, nevis pēc tam. Pēc pasūtījuma iesniegšanas pircējs noslēdz juridiski saistošu līgumu ar pārdevēju, lai iegādātos visas preces šajā pasūtījumā.
Pircējs kaut kur citur atrada preces lētāk – Pircējam pirms pasūtījuma iesniegšanas jābūt pārliecinātam, ka viņš ir gatavs maksāt prasītās cenas. Pēc pasūtījuma iesniegšanas pircējs noslēdz juridiski saistošu līgumu ar pārdevēju, lai iegādātos visas preces šajā pasūtījumā.